Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 maart 2026. Last updated: March 4, 2026. 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van COOLLL, gevestigd te Schiemond 20, 3024EE Rotterdam. COOLLL is een werknaam van Stichting HET LAB Rotterdam voor de verkoop van producten.  

 1. Definities

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van het aanbod van COOLLL.
• Diensten: alle workshops, cursussen en teamactiviteiten aangeboden door COOLLL.
• Producten: diverse objecten, gemaakt in de makerspace van HET LAB Rotterdam, die via de webshop of ter plaatse worden aangeboden en verkocht.
• Overeenkomst: de afspraak tussen klant en COOLLL, tot stand gekomen via aankoop.

 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

• Het aanbod op de website is vrijblijvend.
• Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging via e-mail en ontvangst van betaling.
• COOLLL houdt het recht voor om bestellingen te weigeren bij overmacht, capaciteitsproblemen of om andere redenen.

4. Verkoop van onze objecten (producten)

4.1 Productinformatie

• Alle objecten zijn in de eigen makerspace gemaakt. Foto’s op de website zijn een goede weergave van de objecten. Waar nodig zijn passende beschrijvingen toegevoegd. Voor de zekerheid is contact voorafgaande de bestelling aan te raden. Dit kan (bij voorkeur) per email of telefonisch.

4.2 Prijzen en betaling

• Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw.
• Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethoden op de website.
• We accepteren geen contante betaling.

4.3 Levering (inclusief risico op breuk)

• Levering binnen Nederland gebeurt binnen 3–7 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
• Vertraging bij de vervoerder is niet de verantwoordelijkheid van HET LAB Rotterdam.
• Alle producten worden met grote zorg en in beschermend verpakkingsmateriaal verzonden om het risico op breuk tijdens transport zo klein mogelijk te maken.
• Ondanks zorgvuldige verpakking blijft verzending van onze objecten op risico van de koper. HET LAB Rotterdam is niet aansprakelijk voor schade of breuk ontstaan tijdens transport door derden, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
• Indien het pakket zichtbaar beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij de klant dit binnen 48 uur te melden en foto's van de schade én verpakking aan te leveren. In overleg zoeken wij dan naar een passende oplossing.

4.4 Herroepingsrecht

• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van een product.
• Producten die retour gezonden worden moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn, willen zij in aanmerking kunnen komen voor vergoeding.
• Retourkosten zijn voor rekening van de koper.

5. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen zijn intellectueel eigendom van HET LAB Rotterdam en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

 6. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG en alleen gebruikt voor bestellingen, communicatie en administratie. Zie onze privacyverklaring op de website voor details.

 7. Klachten en geschillen

• Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via tom@coolll.nl.
• Wij streven ernaar om binnen uiterlijk 5 werkdagen te reageren op klachten.
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Contactgegevens

COOLLL, werknaam voor de webshop, is een dienst van Stichting HET LAB Rotterdam, en is gevestigd op dezelfde locatie. Voor Coolll gelden dan ook dezelfde adresgegevens en overige administratieve gegevens.

Stichting HET LAB Rotterdam

Algemene e-mail: info@hetlabrotterdam.nl
Tom van Doveren: 06-22979281 tom@hetlabrotterdam.nl
Bezoekadres: DE KROON, Schiemond 20, 3024 EE Rotterdam
Postadres: DE KROON, Schiemond 20, 3024 EE Rotterdam
BTW-nummer: NL852981405B01 (VAT)
Kvk Rotterdam: 58314636 (CoC)
Triodosbank: NL84 TRIO 0197 6640 59 (IBAN)

Refunds  

In ontwikkeling. / Under construction.